主要優點

• 節省時間，增加效益：
  顧客可節省寶貴的時間與體力，避免因等候時間過長導致心情煩躁、影響消費意願。其次可舒緩等候排隊人潮，提昇服務品質與善用人力資源。
  
  
• 增強行銷多樣化與滲透力：
  i-Queue以多元化內容的呈現方式取代傳統單調的LED數字燈，提供業主自動化的行銷工具，讓等候的顧客留意叫號資訊的同時，自然的接受、消化行銷訊息。
  
  
• 叫號功能多樣化：
  i-Queue同時保留傳統語音叫號功能，透過聽覺與視覺雙重方式，避免現場等候顧客錯失服務機會。簡訊通知功能也可以視業主需要，改為以電子郵件方式通知顧客。
  
  
• 功能及設備模組化：
  i-Queue針對不需簡訊通知功能的業主，同時提供單機版叫號系統設備。業主可依現場不同條件，增減設備規模及數量。　　

　　系統功能特色

• 顯示器多分割畫面的呈現方式，可播放廣告影片與文宣廣告，並可整合叫號系統。
• 搭配觸控式螢幕取號機，可同時支援多種業務項目功能。
• 可結合有線/無線等外部訊源輸入。如：CATV、DVB-T、AV-in等訊源。
• 可結合跑馬燈即時訊息。
• 完整的統計報表分析功能，為管理階層做進一步決策、評估，提供重要的數據資料。
• 可針對不同類別、場地做不同分類應用。
• 未來如整合中心管理系統，可隨時查看各地點服務狀況，了解服務人員的工作效率，可進一步對服務人員的工作位置進行機動性調整，創造更高效率的人力資源分配。

　　效益分析

• 企業端：
  以創新科技電腦化設備取代傳統出票機，整合多種加值功能服務，透過業務服務的分流，節省排隊等候時間，提升客戶滿意度。
  
  
• 客戶端：
  可即時接收到最新的活動訊息或政令宣導，透過多媒體節目，不僅可隨時知道目前的等候狀況，更可減少排隊等候時間。
  
  
• 管理端：
  透過WEB管理介面，業主不僅可隨時監看現場服務狀況，輕鬆調整現場人員服務配置，更可利用管理報表分析來進行員工的調整、考核、激勵等等。