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一風堂 米朗琪咖啡
 
實例C- 知名日系連鎖咖啡店:三色旗咖啡 實例D- 知名連鎖豬排店:靜岡勝政豬排
三色旗咖啡 靜岡勝政日式豬排實例
   
實例E- 知名連鎖豬排店:銀座杏子日式豬排 實例F-Café&Meal MUJI 無印良品
銀座杏子日式豬排 Café&Meal MUJI 無印良品-阪急店
   
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 系統優點

  • 節省時間,增加效益:
    顧客可節省寶貴的時間與體力,避免因等候時間過長導致心情煩躁、影響消費意願。其次可舒緩等候排隊人潮,提昇服務品質與善用人力資源。

  • 增強行銷多樣化與滲透力:
    i-Queue以多元化內容的呈現方式取代傳統單調的LED數字燈,提供業主自動化的行銷工具,讓等候的顧客留意叫號資訊的同時,自然的接受、消化行銷訊息。

  • 叫號功能多樣化:
    i-Queue同時保留傳統語音叫號功能,透過聽覺與視覺雙重方式,避免現場等候顧客錯失服務機會,並可利用簡訊功能發送簡訊通知顧客。

  • 功能及設備模組化:
    i-Queue針對不需簡訊通知功能的業主,同時提供單機版叫號系統設備。業主可依現場不同條件,增減設備規模及數量。  

 功能特色

  • 顯示器多分割畫面的呈現方式,可播放廣告影片與文宣廣告,並可整合叫號系統。
  • 搭配觸控式螢幕及取票機,可同時支援多種業務項目功能。
  • 掃瞄號碼單上的QR-Code,可隨時上網查看目前排隊進度。
  • 可針對不同類別、場地做不同分類應用。
  • 可結合跑馬燈即時訊息。
  • 可結合有線/無線等外部訊源輸入。如:CATV、DVB-T、AV-in等訊源。
  • 完整的統計報表分析功能,為管理階層做進一步決策、評估,提供重要的數據資料。(客製化)
  • 未來如整合中心管理系統,可隨時查看各地點服務狀況,了解服務人員的工作效率,可進一步對服務人員的工作位置進行機動性調整,創造更高效率的人力資源分配。
 使用流程說明

  智慧型排隊叫號簡訊通知系統

 效益分析

  • 企業端:
    以創新科技電腦化設備取代傳統出票機,整合多種加值功能服務,透過業務服務的分流,節省排隊等候時間,提升客戶滿意度。

  • 客戶端:
    即時接收到最新的活動訊息,並透過網頁瀏覽,可隨時知道目前的等候狀況,大幅減少現場排隊等候時間。

  • 管理端:
    透過WEB管理介面,業主不僅可隨時監看現場服務狀況,輕鬆調整現場人員服務配置,更可利用客製化的管理報表分析來進行員工的調整、考核、激勵等等。

 產品洽詢電話 02-8751-0355 / 02-8751-3648(專線)